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工具本舗にお客さまから寄せられるよくあるご質問

工具本舗にお客さまから寄せられるよくあるご質問(FAQ)とその回答をご紹介します。内容をご覧いただき、是非!ご依頼の参考にしてみてください。

FAQ(よくあるご質問)

配達はしていただけますか?
はい、商品・配達地域により異なりなすので、お気軽にお問い合わせください。
注文方法を教えてください
FAXまたはEメール、お電話でのご注文をお受けしております。
見積書・請求書・領収書の発行はできますか?
すべて発行可能ですので、ご注文の際お問い合わせ欄にその旨、ご記入願います。
商品の保証はしていただけますか?
商品によって異なりますが、7日~1カ月保証いたします。詳しくはお問い合わせください。
返品は可能ですか?
初期不良・誤品発送によるキャンセルを除き、お客様のご都合によるご商品内容の変更、及びキャンセルはお受けしかねますので予めご了承ください。
お支払方法は?
銀行振込のお取り扱いとなっております。
注文した商品はどれくらいで届きますか?
最短で入金確認後、当日もしくは翌日には発送いたしますので、最短で翌日~3日後程度でお届けできると思われます。但し、配送時に天候・交通状況によっては多少遅れる場合もございますので、あらかじめご了承ください。
出張査定は無料ですか?
はい、無料です。お取引が成立しなかった場合でも、査定費用をご請求することはありません。
買取にはどのような方法があるのですか?
店頭買取・宅配買取・出張買取の3種の買取サービスを提供させていただいております。
買取の目安は?
7年以内の中古電動工具が対象ですが、状態がよければ買取りいたします。ご相談ください。
大量にまとめて買取ってほしいのですが?
大量にまとめての買取は出張買取もご用意しておりますので、ぜひお問い合わせください。
買取の際には何が必要ですか?
身分証明書が必要です。運転免許証、保険証、日本国発行パスポート、外国人登録証などのうち、いずれか1点をご用意ください。
※現住所が記載されているものに限ります。
査定後すぐに振込してもらえますか?
宅配査定の場合は、本査定のご連絡の際、金額にご同意いただければ直近の営業日にお振込みいたします。
※銀行の営業時間外の場合は、翌営業日となります。
買取が成約した際の代金は?
基本的にその場で現金にてお支払いさせていただきます。宅配買取のみ銀行振り込みとさせていただいております。
※振り込み手数料は当社が負担します
営業時間を教えてください。
営業時間は10:00~19:00までとなっておりますが、買取依頼の場合は営業時間外でも対応致します。

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